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Hilfe

E-Mail info@pawtyapp.com

Wenn etwas nicht funktioniert, sag uns, welches Handy du nutzt und was du gerade gemacht hast. Das reicht meistens, um den Fehler zu finden.

Häufige Fragen

Gibt es eine kostenpflichtige Version?

Nein. Jeder Skill, jeder Ratgeber und jede Funktion steht allen zur Verfügung. Ein einzelnes Werbebanner deckt die Serverkosten, und der Marktplatz verdient eine Provision, wenn jemand darüber kauft.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne die App, geh zu Mehr, dann Konto und Profil, dann Konto löschen. Damit werden dein Profil, dein Hund, dein Trainingsverlauf und dein Foto dauerhaft entfernt. Wenn du diesen Bildschirm nicht erreichst, schreib uns, und wir löschen es innerhalb von 30 Tagen.

Ich habe meinen Streak verloren. Könnt ihr ihn wiederherstellen?

Streaks frieren ein, statt zurückzusetzen, deshalb löscht ein einzelner verpasster Tag ihn nicht. Wenn er trotzdem zurückgesetzt wurde, schick uns das Datum, und wir sehen uns dein Konto an.

Clicker oder Pfeife machen keinen Ton.

Prüfe auf dem iPhone den Stummschalter an der Seite und die Lautstärke. Wenn es immer noch nicht geht, schließe die App komplett, öffne sie neu und drücke den Knopf einmal, bevor du eine Einheit startest.

Ich kann mich nicht mit Google oder Apple anmelden.

Versuch stattdessen die Anmeldung mit E-Mail und Passwort, mit derselben E-Mail-Adresse. Wenn du nach der Anmeldung einen leeren weißen Bildschirm siehst, schließe die App komplett, öffne sie neu und schick uns dann dein Handymodell.

Mein Trainingsfortschritt ist verschwunden.

Der Fortschritt ist in deinem Konto gespeichert, nicht auf dem Handy. Prüfe, ob du dich mit derselben Methode angemeldet hast wie ursprünglich. Wer sich mit Google anmeldet, obwohl er sich zuerst mit E-Mail registriert hat, erstellt ein zweites, leeres Konto.

Wie ändere ich Name, Rasse oder Foto meines Hundes?

Mehr, dann Konto und Profil. Änderungen erscheinen sofort in der Rangliste.

Was ist in der Rangliste zu sehen?

Dein Spitzname, deine Länderflagge, der Name und das Foto deines Hundes und die Erfahrungspunkte. Sonst nichts. Dein Pflegekalender und dein Futtertagebuch sind privat.

Kann ich Pawty für mehr als einen Hund nutzen?

Noch nicht. Derzeit ein Hund pro Konto. Sag uns, wenn du es brauchst, dann wägen wir es gegen die anderen Wünsche ab.

Sind die Trainingstipps sicher für meinen Hund?

Pawty nutzt nur positive Verstärkung, ohne aversive Hilfsmittel. Es ist Bildungsinhalt, kein tierärztlicher oder verhaltenstherapeutischer Rat. Lies unseren Ansatz für das ganze Bild.

Was sind die Links im Marktplatz?

Einige sind Affiliate-Links. Wenn du über einen davon kaufst, kann Pawty eine Provision verdienen, ohne Mehrkosten für dich. Wir listen nur Händler, die wir selbst nutzen würden.

Wie melde ich einen Fehler in einem Skill oder Ratgeber?

Schick uns den Namen des Skills und was falsch ist. Wir nehmen das ernst, besonders bei den Verhaltensratgebern.

Immer noch nicht gelöst

Schreib an info@pawtyapp.com mit deinem Handymodell, der App-Version aus dem Bildschirm Mehr und dem, was passiert ist.

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Pawty wird von Matej Mesko, Slowenien, betrieben.
Kontakt: info@pawtyapp.com