Pomoč

E-pošta info@pawtyapp.com

Če kaj ne deluje, nam povej, kateri telefon uporabljaš in kaj si počel, ko se je zgodilo. To navadno zadošča, da težavo najdemo.

Pogosta vprašanja

Ali obstaja plačljiva različica?

Ne. Vsaka veščina, vodnik in funkcija so na voljo vsem. Ena oglasna pasica pokrije stroške strežnika, Tržnica pa zasluži provizijo, ko kdo kupi prek nje.

Kako izbrišem račun?

Odpri aplikacijo, pojdi na Več, nato Račun in profil, nato Izbriši račun. S tem se trajno izbrišejo tvoj profil, pes, zgodovina treningov in fotografija. Če do tega zaslona ne prideš, nam piši in ga izbrišemo v 30 dneh.

Izgubil sem niz. Ga lahko obnovite?

Nizi zamrznejo namesto da se ponastavijo, zato ga en zamujeni dan ne izbriše. Če se je vseeno ponastavil, nam pošlji datum in pogledali bomo tvoj račun.

Kliker ali piščalka ne oddajata zvoka.

Na iPhonu preveri stikalo za tihi način ob strani in glasnost. Če še vedno ne deluje, aplikacijo popolnoma zapri, jo znova odpri in pritisni gumb enkrat, preden začneš vajo.

Ne morem se prijaviti z Googlom ali Applom.

Poskusi raje z e-pošto in geslom, z istim e-poštnim naslovom. Če po prijavi vidiš prazen bel zaslon, aplikacijo popolnoma zapri, jo znova odpri in nam pošlji model telefona.

Moj napredek pri treningu je izginil.

Napredek je shranjen na tvojem računu, ne na telefonu. Preveri, ali si se prijavil z isto metodo kot prvič. Prijava z Googlom, če si se najprej registriral z e-pošto, ustvari drugi, prazen račun.

Kako spremenim ime, pasmo ali fotografijo psa?

Več, nato Račun in profil. Spremembe se takoj prikažejo na lestvici.

Kaj je vidno na lestvici?

Tvoj vzdevek, zastava države, ime in fotografija psa ter točke izkušenj. Nič drugega. Tvoj koledar nege in dnevnik hranjenja sta zasebna.

Ali lahko Pawty uporabljam za več psov?

Še ne. Zaenkrat en pes na račun. Povej nam, če to potrebuješ, in pretehtali bomo to ob drugih željah.

So nasveti za šolanje varni za mojega psa?

Pawty uporablja samo pozitivno okrepitev, brez averzivnih pripomočkov. To je izobraževalna vsebina, ne veterinarski ali vedenjski nasvet. Za celotno sliko preberi naš pristop.

Kaj so povezave na Tržnici?

Nekatere so partnerske povezave. Če kupiš prek katere od njih, lahko Pawty zasluži provizijo brez dodatnih stroškov zate. Navajamo samo trgovce, ki bi jih uporabljali tudi sami.

Kako prijavim napako v veščini ali vodniku?

Pošlji nam ime veščine in kaj ni prav. To jemljemo resno, posebej pri vodnikih o vedenju.

Še vedno ne gre

Piši na info@pawtyapp.com z modelom telefona, različico aplikacije z zaslona Več in opisom, kaj se je zgodilo.