Pawty HomeGidsenBlogMarktplaatsPartnersAanpakHulp
NL
EnglishDeutschEspañolFrançaisHrvatskiItalianoNederlandsPolskiPortuguêsRomânăSlovenščina

Hulp

E-mail info@pawtyapp.com

Als er iets niet werkt, vertel ons welke telefoon je gebruikt en wat je aan het doen was toen het gebeurde. Dat is meestal genoeg om het te vinden.

Veelgestelde vragen

Is er een betaalde versie?

Nee. Elke vaardigheid, gids en functie is voor iedereen beschikbaar. Eén banneradvertentie dekt de serverkosten, en de Marktplaats verdient een commissie als iemand via haar iets koopt.

Hoe verwijder ik mijn account?

Open de app, ga naar Meer, dan Account en profiel, dan Account verwijderen. Daarmee worden je profiel, hond, trainingsgeschiedenis en foto definitief verwijderd. Kom je niet bij dat scherm, mail ons dan en we verwijderen het binnen 30 dagen.

Ik ben mijn reeks kwijt. Kunnen jullie die herstellen?

Reeksen bevriezen in plaats van te resetten, dus één gemiste dag wist hem niet. Is hij toch gereset, stuur ons dan de datum en we kijken naar je account.

De clicker of het fluitje maakt geen geluid.

Controleer op de iPhone de stilschakelaar aan de zijkant en het volume. Werkt het nog steeds niet, sluit de app dan volledig, open hem opnieuw en druk één keer op de knop voordat je een sessie start.

Ik kan niet inloggen met Google of Apple.

Probeer in plaats daarvan e-mail en wachtwoord, met hetzelfde e-mailadres. Zie je na het inloggen een leeg wit scherm, sluit de app dan volledig, open hem opnieuw en mail ons je telefoonmodel.

Mijn trainingsvoortgang is verdwenen.

Voortgang wordt in je account bewaard, niet op de telefoon. Controleer of je bent ingelogd met dezelfde methode als eerst. Inloggen met Google terwijl je je eerst met e-mail hebt geregistreerd, maakt een tweede, leeg account aan.

Hoe wijzig ik de naam, het ras of de foto van mijn hond?

Meer, dan Account en profiel. Wijzigingen staan meteen op de ranglijst.

Wat is er te zien op de ranglijst?

Je bijnaam, landvlag, de naam en foto van je hond en ervaringspunten. Verder niets. Je verzorgingskalender en voedingsdagboek zijn privé.

Kan ik Pawty voor meer dan één hond gebruiken?

Nog niet. Voorlopig één hond per account. Laat het ons weten als je het nodig hebt, dan wegen we het af tegen de andere verzoeken.

Is het trainingsadvies veilig voor mijn hond?

Pawty gebruikt alleen positieve bekrachtiging, zonder aversieve hulpmiddelen. Het is educatieve inhoud, geen veterinair of gedragsadvies. Lees onze aanpak voor het volledige beeld.

Wat zijn de links in de Marktplaats?

Sommige zijn affiliatelinks. Als je via een ervan koopt, kan Pawty een commissie verdienen zonder extra kosten voor jou. We tonen alleen winkels die we zelf zouden gebruiken.

Hoe meld ik een fout in een vaardigheid of gids?

Mail ons de naam van de vaardigheid en wat er niet klopt. We nemen dat serieus, vooral bij de gedragsgidsen.

Kom je er nog niet uit

Schrijf naar info@pawtyapp.com met je telefoonmodel, de appversie uit het scherm Meer en wat er gebeurde.

Pawty · Samen trainen. Samen groeien.
Instagram TikTok YouTube X Facebook
Hulp·Onze aanpak·Privacy·Voorwaarden
EnglishDeutschEspañolFrançaisHrvatskiItalianoNederlandsPolskiPortuguêsRomânăSlovenščina
Pawty wordt beheerd door Matej Mesko, Slovenië.
Contact: info@pawtyapp.com