Pomoć

E-pošta info@pawtyapp.com

Ako nešto ne radi, reci nam koji mobitel koristiš i što si radio kad se to dogodilo. To je obično dovoljno da pronađemo problem.

Česta pitanja

Postoji li plaćena verzija?

Ne. Svaka vještina, vodič i funkcija dostupni su svima. Jedan reklamni banner pokriva troškove poslužitelja, a Tržnica zarađuje proviziju kad netko kupi preko nje.

Kako izbrisati račun?

Otvori aplikaciju, idi na Više, zatim Račun i profil, zatim Izbriši račun. Time se trajno brišu tvoj profil, pas, povijest treninga i fotografija. Ako ne možeš doći do tog zaslona, pošalji nam e-poruku i izbrisat ćemo ga u roku od 30 dana.

Izgubio sam niz. Možete li ga vratiti?

Nizovi se zamrznu umjesto da se ponište, pa ga jedan propušteni dan ne briše. Ako se ipak poništio, pošalji nam datum i pogledat ćemo tvoj račun.

Kliker ili zviždaljka ne proizvode zvuk.

Na iPhoneu provjeri prekidač za utišavanje sa strane i glasnoću. Ako i dalje ne radi, potpuno zatvori aplikaciju, ponovno je otvori i pritisni gumb jednom prije početka vježbe.

Ne mogu se prijaviti putem Googlea ili Applea.

Pokušaj umjesto toga s e-poštom i lozinkom, s istom adresom e-pošte. Ako nakon prijave vidiš prazan bijeli zaslon, potpuno zatvori aplikaciju, ponovno je otvori i pošalji nam model mobitela.

Nestao mi je napredak u treningu.

Napredak se sprema na tvoj račun, a ne na mobitel. Provjeri jesi li se prijavio istim načinom kao prvi put. Prijava putem Googlea kad si se prvo registrirao e-poštom stvara drugi, prazan račun.

Kako promijeniti ime, pasminu ili fotografiju psa?

Više, zatim Račun i profil. Promjene se odmah pojavljuju na ljestvici.

Što se vidi na ljestvici?

Tvoj nadimak, zastava zemlje, ime i fotografija psa te bodovi iskustva. Ništa drugo. Tvoj kalendar njege i dnevnik hranjenja su privatni.

Mogu li Pawty koristiti za više pasa?

Još ne. Za sada jedan pas po računu. Javi nam ako ti treba i odvagnut ćemo to uz ostale zahtjeve.

Jesu li savjeti za dresuru sigurni za mog psa?

Pawty koristi samo pozitivno potkrepljenje, bez averzivnih pomagala. To je edukativni sadržaj, a ne veterinarski savjet ili savjet o ponašanju. Pročitaj naš pristup za cijelu sliku.

Što su poveznice na Tržnici?

Neke su partnerske poveznice. Ako kupiš preko jedne od njih, Pawty može zaraditi proviziju bez dodatnog troška za tebe. Navodimo samo trgovce koje bismo i sami koristili.

Kako prijaviti pogrešku u vještini ili vodiču?

Pošalji nam naziv vještine i što nije u redu. To shvaćamo ozbiljno, posebno kod vodiča o ponašanju.

I dalje ne ide

Piši na info@pawtyapp.com s modelom mobitela, verzijom aplikacije sa zaslona Više i opisom što se dogodilo.