Estas condiciones se aplican cuando compras un producto en la tienda Pawty family de pawtyapp.com. No modifican las Condiciones de uso de la app Pawty.
Los productos Pawty family los vende Darija Mesko s.p., Vrhnika, Eslovenia, empresaria individual registrada en Eslovenia. Para cualquier cuestión sobre un pedido, escribe a info@pawtyapp.com.
La vendedora no está registrada a efectos del IVA. No se aplica IVA en virtud del artículo 94 de la Ley del IVA de Eslovenia (ZDDV-1).
Todos los productos están hechos a mano. El color, el tamaño y el estampado pueden variar un poco respecto a las fotos. Forma parte del trabajo artesanal y no es un defecto.
Los juguetes y las alfombras son para perros y deben usarse bajo supervisión. No son mordedores. Revísalos antes de cada uso y retíralos cuando estén dañados.
Todos los precios están en euros (EUR) y son precios finales. Los gastos de envío a tu país se muestran en la cesta antes de pagar.
Pagas en la página de pago segura de Stripe, con Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay. Ni Pawty ni la vendedora ven nunca el número de tu tarjeta. Si tu tarjeta está en otra divisa, tu banco convierte el importe.
Puedes introducir un código promocional en la cesta. 1 código por pedido. Un código no se puede canjear por dinero.
El contrato se celebra cuando se confirma tu pago. Stripe te envía entonces un recibo por correo electrónico. Guárdalo, es tu justificante de compra.
Enviamos a todos los países de la Unión Europea, a la dirección que introduzcas en la página de pago de Stripe. Los productos se fabrican y se empaquetan a mano en Eslovenia y se envían por correo en cuanto están listos. Si no podemos enviar tu pedido en un plazo de 30 días desde el pago, te avisamos por correo electrónico y puedes cancelarlo con reembolso íntegro.
Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o la persona que indiques, recibáis los productos, sin necesidad de justificarlo.
Para desistir, envíanos una declaración inequívoca por correo electrónico a info@pawtyapp.com, por ejemplo con el modelo de formulario que aparece más abajo. Basta con enviarla dentro de los 14 días.
Te reembolsamos todo lo que pagaste, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu declaración. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta que los productos nos hayan llegado o hasta que demuestres que los has devuelto.
Devuelve los productos en un plazo de 14 días desde tu declaración. Te indicamos la dirección de devolución por correo electrónico. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Solo respondes de la pérdida de valor causada por una manipulación de los productos mayor de la necesaria para comprobarlos.
A la atención de: Darija Mesko s.p., Vrhnika, Eslovenia, info@pawtyapp.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos: ____. Pedido el ____, recibido el ____. Nombre: ____. Dirección: ____. Fecha: ____.
Tienes la garantía legal de conformidad que te reconoce la normativa de consumo de la UE y de Eslovenia. Si un producto llega dañado o no se corresponde con su descripción, escríbenos con una foto y lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero.
Envía cualquier reclamación a info@pawtyapp.com. Respondemos a todos los mensajes. Se aplica la legislación eslovena. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección que te da la normativa de consumo de tu país.
Cómo se tratan los datos de los pedidos se explica en la Política de privacidad.