Ces conditions s'appliquent quand tu achètes un produit dans la boutique Pawty family sur pawtyapp.com. Elles ne modifient pas les Conditions d'utilisation de l'application Pawty.
Les produits Pawty family sont vendus par Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovénie, entrepreneuse individuelle immatriculée en Slovénie. Pour toute question sur une commande, écris à info@pawtyapp.com.
Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA. La TVA n'est pas appliquée en vertu de l'Article 94 de la loi slovène sur la TVA (ZDDV-1).
Chaque produit est fait à la main. La couleur, la taille et le motif peuvent légèrement différer des photos. Cela fait partie du travail artisanal et ne constitue pas un défaut.
Les jouets et les tapis sont destinés aux chiens, sous surveillance. Ce ne sont pas des jouets à mâcher. Vérifie-les avant chaque utilisation et retire-les dès qu'ils sont abîmés.
Tous les prix sont en euros (EUR) et sont des prix définitifs. Les frais de livraison pour ton pays s'affichent dans le panier avant le paiement.
Tu paies sur la page de paiement sécurisée de Stripe, par Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay. Ni Pawty ni le vendeur ne voient jamais le numéro de ta carte. Si ta carte est dans une autre devise, ta banque convertit le montant.
Un code promo peut être saisi dans le panier. 1 code par commande. Un code ne peut pas être échangé contre de l'argent.
Le contrat est conclu dès que ton paiement est confirmé. Stripe t'envoie alors un reçu par e-mail. Conserve-le, c'est ta preuve d'achat.
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, à l'adresse que tu saisis sur la page de paiement de Stripe. Les produits sont fabriqués et emballés à la main en Slovénie et envoyés par la poste dès qu'ils sont prêts. Si nous ne pouvons pas expédier ta commande dans les 30 jours suivant le paiement, nous te prévenons par e-mail et tu peux l'annuler contre un remboursement intégral.
Tu peux te rétracter de ton achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où toi, ou une personne que tu désignes, reçois les produits, sans avoir à te justifier.
Pour te rétracter, envoie-nous une déclaration claire par e-mail à info@pawtyapp.com, par exemple avec le modèle de formulaire ci-dessous. Il suffit de l'envoyer dans les 14 jours.
Nous te remboursons tout ce que tu as payé, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de ta déclaration. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé. Nous pouvons attendre pour te rembourser que les produits nous soient revenus ou que tu prouves les avoir renvoyés.
Renvoie les produits dans les 14 jours suivant ta déclaration. Nous te communiquons l'adresse de retour par e-mail. Les frais de retour sont à ta charge. Tu n'es responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour les examiner.
À : Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovénie, info@pawtyapp.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur les produits suivants : ____. Commandés le ____, reçus le ____. Nom : ____. Adresse : ____. Date : ____.
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue par le droit de la consommation de l'UE et de la Slovénie. Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à sa description, écris-nous avec une photo et nous le réparons, le remplaçons ou te le remboursons.
Adresse toute réclamation à info@pawtyapp.com. Nous répondons à chaque message. Le droit slovène s'applique. Si tu vis dans un autre pays de l'UE, tu conserves la protection du droit de la consommation de ton pays.
La façon dont les données de commande sont traitées est expliquée dans la Politique de confidentialité.