Ti pogoji veljajo, ko kupiš izdelek v trgovini Pawty family na pawtyapp.com. Ne spreminjajo pogojev uporabe aplikacije Pawty.
Izdelke Pawty family prodaja Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenija, samostojna podjetnica, registrirana v Sloveniji. Za vse v zvezi z naročilom piši na info@pawtyapp.com.
Prodajalka ni zavezanka za DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Vsak izdelek je ročno izdelan. Barva, velikost in vzorec se lahko nekoliko razlikujejo od fotografij. To je del ročnega dela in ni napaka.
Igrače in preproge so namenjene psom za uporabo pod nadzorom. Niso igrače za žvečenje. Pred vsako uporabo jih preglej in jih umakni, ko se poškodujejo.
Vse cene so v evrih (EUR) in so končne. Poštnina za tvojo državo je prikazana v košarici, preden plačaš.
Plačaš na varni plačilni strani Stripe, s kartico Visa ali Mastercard ali prek Apple Pay ali Google Pay. Pawty in prodajalka številke tvoje kartice nikoli ne vidita. Če je tvoja kartica v drugi valuti, znesek pretvori tvoja banka.
Promo kodo lahko vneseš v košarici. 1 koda na naročilo. Kode ni mogoče zamenjati za gotovino.
Pogodba je sklenjena, ko je tvoje plačilo potrjeno. Stripe ti nato po e-pošti pošlje potrdilo o plačilu. Shrani ga, saj je tvoje dokazilo o nakupu.
Dostavljamo v vse države Evropske unije, na naslov, ki ga vneseš na plačilni strani Stripe. Izdelki so ročno izdelani in zapakirani v Sloveniji, po pošti pa jih pošljemo, takoj ko so pripravljeni. Če naročila ne moremo poslati v 30 dneh od plačila, ti to sporočimo po e-pošti, ti pa ga lahko prekličeš in dobiš vrnjen celoten znesek.
Od nakupa lahko brez navedbe razloga odstopiš v 14 dneh od dne, ko izdelke prejmeš ti ali oseba, ki jo določiš.
Za odstop nam pošlji jasno izjavo po e-pošti na info@pawtyapp.com, na primer z vzorcem obrazca spodaj. Dovolj je, da jo pošlješ v 14 dneh.
Vse, kar si plačal, vključno s stroški standardne dostave, ti vrnemo v 14 dneh od prejema tvoje izjave. Uporabimo isto plačilno sredstvo, kot si ga uporabil ti. Z vračilom denarja lahko počakamo, dokler izdelkov ne prejmemo nazaj ali dokler ne izkažeš, da so bili poslani.
Izdelke pošlji nazaj v 14 dneh od svoje izjave. Naslov za vračilo ti sporočimo po e-pošti. Stroške vračila plačaš ti. Odgovarjaš le za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja z izdelki, ki presega tisto, kar je potrebno, da jih pregledaš.
Za: Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenija, info@pawtyapp.com
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke: ____. Naročeno dne ____, prejeto dne ____. Ime in priimek: ____. Naslov: ____. Datum: ____.
Velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga, ki ti ga zagotavlja potrošniško pravo EU in Slovenije. Če izdelek prispe poškodovan ali se ne ujema z opisom, nam piši in priloži fotografijo, mi pa ga popravimo, zamenjamo ali ti vrnemo denar.
Pritožbo pošlji na info@pawtyapp.com. Odgovorimo na vsako sporočilo. Velja slovensko pravo. Če živiš v drugi državi EU, ti ostane varstvo po potrošniškem pravu tvoje države.
Kako ravnamo s podatki o naročilih, je pojasnjeno v pravilniku o zasebnosti.