Deze voorwaarden gelden als je een product koopt in de Pawty family-winkel op pawtyapp.com. Ze veranderen niets aan de Gebruiksvoorwaarden van de app Pawty.
Producten van Pawty family worden verkocht door Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenië, een eenmanszaak die in Slovenië is ingeschreven. Voor alles over een bestelling schrijf je naar info@pawtyapp.com.
De verkoper is niet geregistreerd voor de btw. Er wordt geen btw gerekend op grond van artikel 94 van de Sloveense btw-wet (ZDDV-1).
Elk product is met de hand gemaakt. Kleur, maat en patroon kunnen een beetje afwijken van de foto's. Dat hoort bij handwerk en is geen gebrek.
De speeltjes en matten zijn bedoeld voor honden, voor gebruik onder toezicht. Het zijn geen kauwspeeltjes. Controleer ze voor elk gebruik en haal ze weg als ze beschadigd zijn.
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en zijn eindprijzen. De verzendkosten voor je land zie je in de winkelwagen voordat je betaalt.
Je betaalt op de beveiligde betaalpagina van Stripe, met Visa, Mastercard, Apple Pay of Google Pay. Pawty en de verkoper zien je kaartnummer nooit. Staat je kaart in een andere valuta, dan rekent je bank het bedrag om.
Een promocode kun je in de winkelwagen invoeren. 1 code per bestelling. Een code kan niet worden ingewisseld voor geld.
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd. Stripe stuurt je dan een betaalbewijs per e-mail. Bewaar het, het is je aankoopbewijs.
We bezorgen in elk land van de Europese Unie, op het adres dat je invult op de betaalpagina van Stripe. De producten worden in Slovenië met de hand gemaakt en ingepakt en per post verstuurd zodra ze klaar zijn. Kunnen we je bestelling niet binnen 30 dagen na betaling versturen, dan laten we je dat per e-mail weten en mag je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
Je mag de aankoop binnen 14 dagen herroepen, gerekend vanaf de dag waarop jij, of iemand die je aanwijst, de producten ontvangt, zonder een reden te geven.
Om te herroepen stuur je ons een duidelijke verklaring per e-mail naar info@pawtyapp.com, bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder. Het is genoeg als je die binnen de 14 dagen verstuurt.
We betalen alles terug wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je verklaring hebben ontvangen. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als jij. We mogen met de terugbetaling wachten tot de producten bij ons terug zijn of tot je aantoont dat ze zijn verstuurd.
Stuur de producten binnen 14 dagen na je verklaring terug. Het retouradres krijg je van ons per e-mail. De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering doordat je de producten meer hebt gebruikt dan nodig was om ze te bekijken.
Aan: Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenië, info@pawtyapp.com
Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst over de volgende producten herroep: ____. Besteld op ____, ontvangen op ____. Naam: ____. Adres: ____. Datum: ____.
Je hebt de wettelijke garantie van conformiteit die het Europese en Sloveense consumentenrecht je geven. Komt een product beschadigd aan of klopt het niet met de beschrijving, stuur ons dan een bericht met een foto en we repareren het, vervangen het of betalen je terug.
Stuur een klacht naar info@pawtyapp.com. We beantwoorden elk bericht. Het Sloveense recht is van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van het consumentenrecht van jouw land.
Hoe we met bestelgegevens omgaan, lees je in het Privacybeleid.