Acești termeni se aplică atunci când cumperi un produs din magazinul Pawty family de pe pawtyapp.com. Ei nu modifică Termenii și condițiile aplicației Pawty.
Produsele Pawty family sunt vândute de Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenia, întreprinzător individual înregistrat în Slovenia. Pentru orice întrebare legată de o comandă, scrie-ne la info@pawtyapp.com.
Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Nu se percepe TVA, conform articolului 94 din Legea slovenă privind TVA (ZDDV-1).
Fiecare produs este lucrat manual. Culoarea, mărimea și modelul pot diferi puțin față de fotografii. Asta ține de lucrul manual și nu este un defect.
Jucăriile și covorașele sunt pentru câini și se folosesc sub supraveghere. Nu sunt jucării de ros. Verifică-le înainte de fiecare folosire și îndepărtează-le când sunt deteriorate.
Toate prețurile sunt în euro (EUR) și sunt prețuri finale. Costul de livrare pentru țara ta este afișat în coș înainte să plătești.
Plătești pe pagina de plată securizată Stripe, cu Visa, Mastercard, Apple Pay sau Google Pay. Pawty și vânzătorul nu văd niciodată numărul cardului tău. Dacă ai un card în altă monedă, banca ta face conversia sumei.
Poți introduce un cod promoțional în coș. 1 cod pe comandă. Un cod nu poate fi preschimbat în bani.
Contractul se încheie în momentul în care plata ta este confirmată. Stripe îți trimite apoi o chitanță pe email. Păstreaz-o, este dovada cumpărării.
Livrăm în toate țările Uniunii Europene, la adresa pe care o introduci pe pagina de plată Stripe. Produsele sunt lucrate și împachetate manual în Slovenia și sunt trimise prin poștă imediat ce sunt gata. Dacă nu putem trimite comanda în 30 de zile de la plată, te anunțăm pe email și o poți anula, cu rambursarea integrală a sumei.
Te poți retrage din cumpărare în 14 zile de la ziua în care tu sau o persoană desemnată de tine primiți produsele, fără să oferi vreun motiv.
Ca să te retragi, trimite-ne o declarație clară pe email la info@pawtyapp.com, de exemplu folosind formularul-tip de mai jos. Este suficient să o trimiți în cele 14 zile.
Îți rambursăm tot ce ai plătit, inclusiv costul standard de livrare, în 14 zile de la primirea declarației tale. Folosim aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o tu. Putem amâna rambursarea până când produsele ajung înapoi la noi sau până când dovedești că le-ai trimis.
Trimite produsele înapoi în 14 zile de la declarația ta. Îți comunicăm adresa de returnare pe email. Costul returnării îl suporți tu. Răspunzi doar pentru eventuala scădere a valorii produselor cauzată de o manipulare mai mare decât este necesar pentru a le verifica.
Către: Darija Mesko s.p., Vrhnika, Slovenia, info@pawtyapp.com
Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul meu privind următoarele produse: ____. Comandate la data de ____, primite la data de ____. Nume: ____. Adresă: ____. Data: ____.
Beneficiezi de garanția legală de conformitate pe care ți-o oferă legislația UE și cea slovenă privind protecția consumatorilor. Dacă un produs ajunge deteriorat sau nu corespunde descrierii, scrie-ne și trimite o fotografie, iar noi îl reparăm, îl înlocuim sau îți rambursăm banii.
Trimite orice reclamație la info@pawtyapp.com. Răspundem la fiecare mesaj. Se aplică legea slovenă. Dacă locuiești în altă țară din UE, păstrezi protecția oferită de legislația privind protecția consumatorilor din țara ta.
Modul în care sunt tratate datele comenzilor este explicat în Politica de confidențialitate.